
よくある質問
Q.
クレジットカードでエラーがでて決済ができませんでした。
A.
考えられる原因については以下のものが挙げられます ①クレジットカードの入力誤りがあった ②与信エラー(NG)判定となった ※カード会社様による審査結果です ※利用限度額超過も含まれます ③本人認証サービス非対応カードで決済された(非対応カードはご利用いただけません) ④決済会社や決済機関側によるメンテナンスが発生している可能性 いずれの場合も弊社では原因はわかりかねますので、ご利用のカード会社様に直接お尋ねくださいますようお願いたします。 ②③が該当する場合には、ご利用のカード会社様へのお問い合わせの際に「カード与信でエラーが出る」旨お伝えいただきますと伝わりやすいようです。
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